据央视新闻，当地时间11月26日，意大利反垄断机构竞争与市场管理局发布公告称，美国“元”公司（Meta）于今年10月15日在WhatsApp商业解决方案条款中引入的合同条款，以及在WhatsApp中新增的互动工具和功能整合，会将AI聊天机器人服务市场的竞争对手排除在WhatsApp平台之外。
意大利反垄断机构认为，该合同条款的修改可能限制AI聊天机器人服务市场的生产、销售渠道或技术发展，损害消费者利益，并可能构成对《欧盟运作条约》（TFEU）第102条的潜在违反。“元”公司的这一违规行为可能对市场的竞争性造成严重且不可逆的损害。
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